Blog do Balonista

Comment from lisangela vieira
Time 3 de maio de 2010 at 8:59

Quero deixar registrada nossa indignação quanto ao atendimento no Hotel Portal Torres onde tínhamos feito reserva para o sabado , somos tres casais, da cidade de Criciuma e que decidimos ir até o Festival somento no sábado até porque trabalhávamos até sábado e não podíamos ir antes, reservei tres quartos nesse Hotel já na quinta feira e quem me atendeu somente pediu que eu confirmsasse a saída de Criciuma e o horário de chegada, que realizai o que me solicitaram e parta minha surpresa eles tinham cedido nossos quartos para outras pessoas , especificamente uma banda que iria tocar no evento, que não vinha ao caso, falei que tal atitude não poderia ser tomada de jeito nenhum , que eles iriam nos colocar em outro hotel mas que neste não teria café da manhã, que não seria justo e que tínhamos que pagar o café a parte se quiséssemos tomar café no Hotel Portal Torres, que até então não tinha dado problema nenhum mas o mal atendimento pela dona do Hotel nos deixou perplexos, que em momento nenhum ela se preocupou com a nossa situação e so faltou nos chingar, ela chegou até a gritar com a atendente e falou que ela não ligasse para o outro local para fazer as reservas, porém ela já tinha realizado a ligação no período da manhã quando eu liguei para avisar horário de saída de Criciuma, queremos deixar nossa indignação quanto a este Hotel e deixaremos de indicá-lo para os proximos anos onde retornaremos com certeza pois ela nos mandou para uma Pousada magnífica com pessoas (seu José e Dona Maria ) pessoas formidáveis que nos deixaram como se estivéssemos em casa …. que o evento é totalmente embriagante de organização impecável.